CAEL Tema 2 - A Discussão no Fórum

Directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online

1. Síntese dos assuntos abordados
Verificaram-se participações nos seguintes tótpicos:

- As diferentes perspectivas presentes nos vários artigos (64 participações);
- Directrizes comuns e não comuns de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online (13 participações)

2. Destaque do contributo individual
Os artigos propostos para análise nesta actividade constituem um manancial de conhecimento sobre directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online. As sínteses elaboradas pelos diferentes grupos foram uma ajuda preciosa para nos embrenharmos nas ideias dos artigos. Não obstante, a diversidade de perspectivas e abordagens dificulta a percepção sobre os modelos com que nos deparamos. No sentido de ter um esquema visual da caracterização das diferentes propostas e da identificação dos fundamentos subjacentes a modelos de avaliação de cursos online, tomei a iniciativa de construir uma tabela no Google Docs. Aí coloquei os elementos essenciais da perspectiva presente em cada artigo e os colegas foram acrescentando elementos, nomeadamente na área do artigo trabalhado.
Aqui fica uma imagem do resultado.

Participei activamente ao longo da discussão e nos dois tópicos. A iniciativa de visualizar os principais elementos conducentes à identificação de directrizes de qualidade nos vários textos foi importante para fomentar o debate de ideias. Participei também prontamente na melhoria do mapa conceptual elaborado pelo colega Joaquim.  


3. Considerações gerais
Pretendi que a tabela iniciada por mim no Google Docs fosse esquemática, porém, os colegas foram acrescentando características. Felizmente o trabalho do Joaquim, no mapa conceptual, conseguiu identificar o artigo/estudo com mais potencial de qualidade, partindo de directrizes generalistas, a saber:
- professores com formação adequada
- planificação/ pedagogias/ metodologias/teorias
-  sistema informático/ tecnologia utilizada/ recursos
- aprendizagem centrada no aluno
- avaliação

A riqueza desta actividade consistiu, a meu ver, no facto de os participantes discutirem ideias consubstanciadas nos artigos e de as relacionarem com a actividade anterior: a qualidade no ensino e aprendizagem em cursos online.


4. Recursos do debate
Google Docs -
Mapa conceptual

Sobre o MPEL 04

Sobre o MPEL 04

CAEL Tema 2 - A actividade de grupo

Directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online

Para o tema 2, “Directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online”, de entre os recursos disponíveis, seleccionei para trabalhar o artigo:
Achtemeier, S., Morris, L. & Finnegan, C. (2003) Considerations for Developing Evaluations of Online Courses, JALN, Vol 7, I.
Para isso juntei-me ao grupo, que por minha iniciativa, se designou “Grupo Developers” (Helena, Joaquim Lopes, Nuno e eu).

1. O trabalho de grupo
O trabalho de grupo consistia na leitura e análise do texto escolhido para se construir em conjunto uma síntese que focasse os seus principais aspectos, por forma a caracterizar a proposta de modelo/avaliação da qualidade de cursos online. Na elaboração do trabalho foram utilizadas as ferramentas do Moodle e do Google Docs, bem como o mail.
O trabalho final foi alojado no Scribd neste endereço (http://www.scribd.com/doc/44495023/Achtemeier-et-al)

Achtemeier et al

Aquando da apresentação do trabalho no fórum, colocamos a seguinte introdução, com uma questão para se poder abrir o debate na fase seguinte:

“Neste artigo de Achtemeier et al, a proposta de avaliação da qualidade de cursos online consiste na categorização de princípios recolhidos da revisão da bibliografia centrada nas práticas eficazes de ensino e aprendizagem em cursos online. Para se chegar a um quadro conceptual de itens orientadores da avaliação da qualidade dos cursos procede-se à comparação da presença destes princípios em itens que integrem instrumentos de avaliação em uso numa determinada instituição.

Lançamos-vos uma pergunta:

Se pretendesse construir um inquérito de avaliação da qualidade dos cursos online, quais seriam os principais aspectos que incluiria?”

2. A contribuição individual 
O contributo individual está comprovado na participação no fórum do grupo. Inicialmente tínhamos previsto que cada um faria uma síntese de uma parte. Apercebi-me que dado o aproximar do prazo para o términos da actividade, o mais sensato seria apresentar uma sugestão de síntese de todo o texto ao grupo. Esta iniciativa revelou ser a mais adequada, tendo sido a estratégia seleccionada pelo grupo. Com a colaboração de todos, o texto ficou pronto.


3. Considerações gerais
Ler, analisar e sintetizar artigos, quer individualmente quer em grupo, é das actividades que mais aprecio, já que integram uma competência em que tenho prática e facilidade e que considero ser essencial para a apreensão de ideias e conceitos importantes em todos os temas de CAEL.
Por condicionalismos ligados às características dos elementos do grupo, ou por força das circunstâncias, esta foi uma actividade em que se usou mais o fórum do grupo no Moodle para trabalhar do que o espaço do Google Docs criado e (pouco) usado para o efeito. A diferença notada foi no uso da plataforma, quase como ferramenta síncrona. Esta pequena mudança não alterou a qualidade do trabalho apresentado.
Conhecer a dinâmica de grupo é importante, no sentido de reconhecermos as capacidades de cada elemento e aproveitá-las para o fim comum. É necessário também saber quando é mais necessária a nossa intervenção, no caso de um dos elementos estar impossibilitado de participar em determinado momento, que pode ser fulcral. É o espírito de entreajuda a funcionar. 

CAEL Tema 1 - A actividade de grupo

Qualidade no Ensino e Aprendizagem em Cursos Online: Uma Teia de factores

O objectivo deste tema prendia-se com a análise de perspectivas sobre a qualidade em e-learning, no sentido de identificar questões e factores emergentes na respectiva avaliação. As competências foram estipuladas para clarificar conceitos correlacionados com a qualidade em e-learning e fazer o levantamento dos factores que determinam a qualidade de cursos online

1. O trabalho de grupo

Para a prossecução do objectivo da actividade, previa-se a leitura e a tradução dos artigos:
Penna, M. P. & Stara, V. (2008). Approaches to E-learning Quality Assessment.

Wisenberg, F. & Stacey, E. (2005). Reflections on Teaching and Learning Online: Quality program design, delivery and support issues from a cross-global perspective.


Para levarmos a cabo o trabalho colaborativo, optou-se pelo espaço de uma Wiki que foi criada pela Mª João (http://cael2010.pbworks.com/w/page/31893955/Atividade-1) Aí se procedeu à selecção do artigo e à parte individual a traduzir. Optei pelo 2.º texto, pelas páginas 387-388 (conforme a imagem).    

A actividade colaborativa de tradução foi intensa, atestam-no quer os comentários na Wiki, quer os vários tópicos de discussão no Fórum da Actividade 1, plataforma Moodle, (por ex., o tópico Tradução ‘Reflections on Teaching and Learning Online’ contou com 50 participações). As intervenções dos colegas não se limitaram ao artigo seleccionado.


2. Contribuição individual

Como a minha formação de base se situa na área das línguas e literatura modernas, e profissionalmente no inglês, senti ter capacidades para intervir com frequência e de forma sustentada. Percebendo a finalidade da tarefa, não fiz questão em defender de forma acérrima determinada proposta que porventura se adequaria melhor ao contexto e à correcção linguística.

 

3. Considerações gerais

Pessoalmente, encaro como interessantes as actividades que exigem tradução, pelo facto de, por vezes, algumas expressões exigirem definições de conceitos inerentes ao e-learning (caso contrário não haveria motivo para direccionar energia para a tradução). Reconheço, não obstante, desde o início do curso, que há várias designações no âmbito do e-learning sem equivalência do inglês para o português, que dão azo não propriamente a diferentes interpretações, mas a expressões inexactas para o contexto. Deixo o exemplo da expressão “instructor”. “Instructor” não equivale a “professor” nem a “instrutor”. A questão foi levantada logo no 1.º semestre na UC de Comunicação Educacional, tendo sido aceite a sugestão do Professor Quintas-Mendes para “formador”. No artigo “Reflections on Teaching and Learning Online…” é utilizado 8 vezes o nome “instructor”; na tradução do artigo é usada 5 vezes a expressão instrutor(es) e apenas uma vez aquela que seria a expressão equivalente mais adequada -  formador. Houve outras discussões e recomendações feitas no fórum que não foram seguidas na tradução no ambiente da Wiki. Evidentemente, estas questões não criam obstáculos ao desenvolvimento das competências previstas para esta actividade. No entanto, há pelo menos uma ilação a retirar: o e-learning é um sistema recente, estando a dimensão da “Presença Social” consolidada é necessário trabalhar mais para a excelência, sobretudo ao nível da “Presença Cognitiva”.  

CAEL - Roteiro de Conteúdos

Tema 1

Qualidade no Ensino e Aprendizagem em cursos online: Uma teia de factores

Objectivo: análise de perspectivas sobre a qualidade em e-Learning, procurando constituir um pano de fundo onde emergem questões e factores a considerar na sua avaliação.

Competências a desenvolver:
- Clarificar conceitos correlacionados com a qualidade em e-learning
- Fazer o levantamento dos factores que determinam a qualidade de cursos online


Recursos:

Penna, M. P. & Stara, V. (2008). Approaches to E-learning quality Assessment. http://isdm.univ-tln.fr/PDF/isdm32/isdm_pietronilla.pdf

Wisenberg, F. & Stacey, E. (2005). Reflections on teaching and Learning Online: Quality program design, delivery and support issues from a cross-global perspective. Distance Education Vol.26, 3, (385-404). http://casat.unr.edu/docs/Weisenberg2005.pdf

Tema 2

Directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online

Objectivo: caracterizar diferentes modelos de desenvolvimento/avaliação da qualidade de cursos online.

Competências a desenvolver:
- Caracterizar diferentes propostas de desenvolvimento/avaliação da qualidade de cursos online;
 - Identificar fundamentos subjacentes a modelos de avaliação de cursos online.

Recursos:
Achtemeier, S. D., Morris, L.V. & Finnegan, C. L. (2003). Considerations for Developing Evaluations of Online Courses. JALN 7, Issue 1.
http://www.edtechpolicy.org/ArchivedWebsites/Articles/ConsiderationsDevelopingEvaluations.pdfVolume

Carr-Chellman, A. & Duchastel, P. (2000). The ideal online course. British Journal of Educational Technology, Vol 31, 3 (229-241).
http://www.personal.psu.edu/users/k/h/khk122/woty/F2FHybridOnline/Carr-Chellaman%202000.pdf

Herrington, A., Herrington, J., Oliver, R., Stoney, S. & Willis, J. (2001). Quality Guidelines for online Courses: The Development of an Instrument to Audit Online Units. In G. Kennedy, M. Keppell, C. McNaught & T. Petrovic (Eds.) Meeting at the crossroads: Proceedings of ASCILITE 2001 (pp 263-270).

Tinker, R. (2001). E-learning Quality: The Concord Model for Learning from a Distance. NASSP Bulletin, Vol. 85, No. 628, 36-46

Holsapple, C. W. & LEE-POST, A. (2006). Defining, Assessing, and promoting E-learning Success: An information systems perspective. Decision Sciences Journal of Innovative Education, Vol.4 Nº1 (pp 67-85)



Tema 3

Perspectivas sobre avaliação pedagógica: a avaliação das aprendizagens em contexto online

Objectivo: proporcionar uma análise, reflexão e discussão sobre as perspectivas, princípios e modalidades/estratégias que têm vindo a emergir na literatura que aborda as questões específicas da avaliação das aprendizagens no contexto da educação online.

Competências a desenvolver: 
- Caracterizar perspectivas sobre a avaliação das aprendizagens em contexto online.

Recursos:
Barberà, E. (2006). Aportaciones de la tecnología a la e-Evaluación. RED. Revista de Educación a Distancia, Año V. Número monográfico VI. http://www.um.es/ead/red/M6/

Primo, A. (2006). Avaliação em processos de educação problematizadora online. In: Marco Silva; Edméa Santos. (Org.). Avaliação da aprendizagem em educação online. São Paulo: Loyola, v. , p. 38-49. http://www6.ufrgs.br/limc/PDFs/EAD5.pdf

Gomes, M. J. (2009). Problemáticas da avaliação online. Actas da VI Conferência Internacional das TIC na Educação - Challenges 2009.



Tema 4

Actividades, instrumentos e modalidades de avaliação em contexto de formação online

Objectivo: proporcionar uma análise, reflexão e discussão sobre as modalidades/estratégias, instrumentos e actividades que têm vindo a emergir na literatura sobre avaliação das aprendizagens em contextos de educação/formação online.

Competências a desenvolver:
- Definir e fundamentar diferentes modalidades, instrumentos e actividades de avaliação de aprendizagens em contexto online

Recursos:
Barrett, H. (2005). White Paper: Researching Electronic Portfolios and Learner Engagement. In Journal of Adolescent and Adult Literacy (JAAL-International Reading Association). http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.123.1428&rep=rep1&type=pdf

Catherine, M., Luca, J. (2001). Quality in online delivery: What does it Mean for assessment in E-learning Environments? ASCILITE 2001 Conference proceedings.
http://ascilite.org.au/conferences/melbourne01/pdf/papers/mcloughlinc2.pdf

Hammond, M. (2005). A review of recent papers on online discussion in teaching and learning in higher education. Journal of Asynchronous Learning Networks. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.109.1716&rep=rep1&type=pdf

Mason, R., Pegler, C. & Weller M. (2004). E-Portfolios: an assessment tool for online courses. British Journal of Educational Technology, Vol 35, 6 (717-727)
http://www.sarasotaintranet.usf.edu/ir/Documents/DistanceLearning/mason.pdf

Vonderwell, S., Liang, X. & Alderman, K. (2007). Asynchronous Discussions and assessment in Online Learning. Journal of Research on Technology in Education; Spring 2007; 39, 3; ProQuest Education Journals, pg. 309
http://eric.ed.gov/PDFS/EJ768879.pdf

Tema 1 - Identificação dos factores responsáveis pelo sucesso/qualidade de cursos online

A fase 2 desta actividade 1 pressuponha uma identificação dos factores responsáveis pelo sucesso/qualidade de cursos online. Apercebendo-me que os colegas estavam a realizar esta parte do trabalho de forma individual e a colocá-la no fórum geral, segui o exemplo destes. Com base nos artigos trabalhados, apresentei no fórum o seguinte texto, que transponho com pequenas alterações:


Identificação dos factores responsáveis pelo sucesso/qualidade de cursos online

Em primeiro lugar, é significativo o facto de a professora Lúcia Amante ter associado à qualidade do ensino-aprendizagem em contexto online, no título do tema, a expressão “uma teia de factores”. É de facto a imagem de teia que nos perpassa após a análise dos artigos: há vários factores, vistos sob várias perspectivas, tudo interligado sem linhas hierárquicas.

O artigo “Approaches to E-Learning Quality Assessment” dá-nos uma visão abrangente sobre a problemática em apreço. Um dado que não é irrisório prende-se com o facto de o e-learning ser um sistema recente, daí que ainda se façam esforços no sentido de estabelecer delimitações para o que se entende como “sucesso” – este dado é relevante para os interessados na investigação sobre o tema.

A um nível macro-estrutural são apresentados dois quadros referenciais o ISO/IEC19796-1: 2005 e o European Quality Observatory (EQO) que recomendam uma lista de sugestões e prescrições sem indicações para uma implementação em termos práticos. Interessará mais a grandes organizações e instituições conhecer estes quadros.

Fora deste âmbito macro, proliferam modelos de avaliação da qualidade do e-learning. São destacados dois, conceptualmente assaz distintos: o Modelo de Sucesso de E-Learning (de Holsapple e Lee-Post, 2006) e o modelo conceptual de Klein et al. (2006), o primeiro enfatizando a vertente da capacidade do estudante em estudar online e o segundo a vertente da motivação. Outros modelos, como o adoptado por Lime et al. (2007) amplificam as dimensões sobre as quais recai a eficácia do ensino online. Para um conceptor de um curso ou para um professor que ambiciona quer um bom desempenho dos estudantes, quer o funcionamento eficaz do curso é fundamental ter em consideração aspectos múltiplos como: a motivação e a auto-eficácia do formando, o conteúdo do ensino, o nível de comunicação entre formador e formando, o ambiente organizacional e a facilidade de uso dos recursos online, entre outros.

O segundo artigo traduzido (de Wiesenberg e Stacey, 2005) assume uma dimensão mais específica, pois parte de experiências de ensino. De novo ficou patente que a qualidade do ensino a distância depende da inter-relação de múltiplos factores relacionados com a concepção e implementação dos programas, da abordagem de ensino, das características e desempenho do professor e do estudante e do apoio institucional/administrativo da entidade formadora.

Considerações

Como estudante em e-learning, há três questões/factores que me suscitam interesse:
- A abordagem mista (ensino online com momentos em ambiente presencial) não é actualmente imprescindível para a construção de uma comunidade online, graças às possibilidades de comunicação proporcionadas pela Web (redes sociais) e aos ambientes virtuais sofisticados, como o Second Life.
- É pertinente verificar a relevância do desempenho dos vários papéis por parte do professor e a consequente influência repercutida no (bom) funcionamento/sucesso/satisfação de elementos interligados.
- O aspecto crítico da organização online, no sentido de o estudante aprender a gerir o seu tempo. Concordo com os autores quando afirmam que esta área carece de investigação. A meu ver, o peso avassalador do tempo dispendido neste tipo de ensino não passa apenas por uma melhor organização pessoal, passará também por alterações ao nível da concepção e implementação dos programas (metodologias e estratégias pedagógicas).

CAEL Tema 1 - A Discussão no Fórum

Qualidade no Ensino e Aprendizagem em Cursos Online: Uma Teia de factores

1. Síntese dos assuntos abordados
Identificaram-se os factores de qualidade em e-learning em tópicos com sínteses individuais ou noutros tópicos que iam recebendo feedback de diverso tipo. Por sugestão da Professora, a discussão enveredou para a mobilização da experiência dos mestrandos online e para uma análise na perspectiva de futuros conceptores de cursos em e-learning e de futuros professores/formadores. A questão do retorno do investimento foi muito debatida.

Outros tópicos de discussão:

- Diferentes estilos de aprendizagem dos alunos e a sua adaptação ao contexto online.
- A utilização pedagógica dos meios tecnológicos
- Factores de qualidade do MPEL4
- Uma Teia de Factores
- Qualidade versus Sucesso?

2. Destaque do contributo individual
Nas minhas intervenções dei feedback às participações de alguns colegas, o que considero importante para imprimir um estilo de conversação, direccionado ao tema e redigido de forma a confirmar algo ou acrescentar algum pormenor. Tomei a iniciativa de iniciar um tópico intitulado “Parte 2 da actividade - Uma Teia de Factores”. Neste tópico, revi as intervenções dos colegas, nas quais era notória a “a inter-relação, em teia, dos factores que confluem para a qualidade dos cursos online”. Entre esses factores tinha surgido a vertente dos estudantes e da exigência de disponibilidade para o ensino online, a vertente dos professores, a concepção das UC, os benefícios da utilização da Internet. Finalizava apelando a intervenções que apontassem outros factores para acrescentar à teia.


3. Considerações gerais
A discussão no fórum foi muito participada, mas difícil de sintetizar, pois aglomeraram-se num só fórum tópicos relacionados com todas as fases da actividade, daí que a discussão propriamente dita tenha ficado dispersa e ou diluída.
Fomos brindados como um mapa conceptual, da autoria da Mª João que sintetiza a compreensão dos artigos estudados. Iniciou-se também uma partilha significativa de referências bibliográficas.


4. Bibliografia referida no debate

Sobre ISSO
http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/faced/article/view/5774/4195
http://www.computer.org/portal/web/csdl/doi/10.1109/ICALT.2006.196
http://www.cniv.ro/2007/disc2/icvl/documente/pdf/invited/invited2.pdf

Outra
- Barros, D., M., (2008). Estilos de Aprendizagem. Slideshare. http://www.slideshare.net/cplp/estilos-de-aprendizagem (Estilos de aprendizagem)
- Gagné, R., Wager, W, Golas, K & Keller, J.M. (2005). Principles of Instructional Design. Belmont (CA): Wadsworth.
- Garrett, J. (2002). The elements of user experience: User-centered design for the web. Alga News Riders.
- Krug, S. (2006). Don't make me think: A common sense approach to web usability. 2nd ed. Alga News Riders.
- Morrison, D. (2003). E-learning strategies: How to get implementation and delivery right first time. Hoboken (NJ): Wiley.
- Pickett, A. (2007). What Works? Sloan-C. Slideshare. http://www.slideshare.net/alexandrapickett/the-role-of-a-successful-online-instructor-316504

Mapas conceptuais
http://www.mindomo.com/
http://cmap.ihmc.us/